Bor du hos ÖrebroBostäder AB (ÖBO) kan du använda Störningsjouren, som är tillgänglig för att hantera situationer där trivsel och trygghet i boendemiljön påverkas negativt.
Störningsjouren är en service för hyresgäster som upplever störningar från sina grannar eller andra faktorer i sitt bostadsområde. Vanliga exempel på störningar kan vara höga ljud från musik eller fester, konflikter mellan grannar, eller andra beteenden som bryter mot de regler och riktlinjer som finns för boendet.
Tjänsten är tillgänglig dygnet runt, vilket gör att hyresgäster kan få hjälp oavsett tid på dygnet. En enkel anmälan online gör att du aktiverar Störningsjourens team snabbt.
Hur fungerar det?
Vid en störning kontaktar hyresgästen Störningsjouren online. Efter att anmälan har tagits emot vidtas åtgärder och situationen hanteras. Oavsett om det handlar om en akut störning, som högljudda aktiviteter eller andra problem som kan skapa otrygghet, sker insatsen alltid direkt.
Personalen som arbetar i Störningsjouren är utbildad för att hantera konfliktfyllda situationer och har stor erfarenhet av att skapa dialog och lösa problem på ett respektfullt och effektivt sätt. Deras mål är att hitta lösningar som är förenliga med både hyresgästernas behov och ÖBO:s regler.
Varför är Störningsjouren viktig?
Trygghet och trivsel är centrala förutsättningar för ett gott boende. Genom att använda Störningsjouren kan du som bor hos ÖBO skapa en miljö där alla hyresgäster kan känna sig bekväma och trygga i sina hem. Det bidrar också till att bygga en kultur av respekt och omtanke mellan grannar.
Förbättringar och utveckling
Störningsjouren arbetar kontinuerligt med att förbättra och utveckla tjänsten. Genom att samla in feedback från hyresgäster och utvärdera jourens insatser kan tjänsten anpassas för att möta nya behov och utmaningar. Dessutom samarbetar Störningsjouren med andra aktörer, som polisen och socialtjänsten, för att säkerställa att alla aspekter av trygghet och trivsel kan hanteras effektivt.
